Все статьи номера
статья 19 из 21
Не прочитано
8
Август 2019года
Продажи действующим клиентам
Работа над ошибками

Фразы, которые вы должны запретить продавцам

Эта статья
Объяснит, почему судьба сделки с клиентом зависит от каждого
слова продавца
Расскажет, какие фразы менеджеров вредят бизнесу
Подскажет, какие слова располагают клиентов к сотрудничеству

Одна фраза продавца может вызвать у клиента сомнения. Например, человек обращается в компанию с конкретным запросом, а менеджер останавливает его фразой «Я знаю, что вам предложить!». Клиент засомневается и подумает: «Я знаю, что мне нужно, а мне навязывают другой товар. Не стоит торопиться с покупкой». Какие фразы нужно запретить произносить продавцам при общении с клиентами и чем их заменить?

Сейлзы скоро взбунтуются: проверьте, что можно исправить в отделе продаж
№ 8, 2019
Как по почерку узнать характер человека: шпаргалка для собеседования