Все статьи номера
статья 12 из 20
Не прочитано
10
Октябрь 2019года
Результативная команда
Контроль работы и делегирование

Как без тестов проверить, что творится у менеджеров в голове, когда они продают

Игорь Краснощек, коммерческий директор компании «ТРИО-интерьер»

Эта статья
Покажет, зачем заставлять менеджеров рисовать на работе
Подскажет, как оперативно выявить «белые пятна» в работе продавцов
Объяснит, на каких задачах проколются сотрудники, если вовремя не вмешаться

Компании организуют для менеджеров тренинги, проводят аттестации и недоумевают, почему продавцы зачеты сдают успешно, а план не выполняют. Причин две: или менеджеров обучают не тому, или они не умеют применять знания.
Чтобы вычислить и исправить ошибку, вместе с редакцией журнала мы провели эксперимент. Попросили менеджеров составить майнд-карту продаж — рисунок, который помог «прочитать» их мысли и выяснить, о чем они забывают после тренингов и зачетов. С помощью такой карты мы узнали, как сотрудники представляют сделку, на что обращают внимание, видят ли цель и взаимосвязь этапов. Результаты нас удивили. Как провести эксперимент и истолковать его итоги — в статье.
Как определить потенциал заказчика и не отдать прибыль конкурентам
№ 10, 2019
На какие чужие дела вы тратите рабочий день: узнайте из карты результативности